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掌握一下三個溝通法,輕松幫你處理好員工關系問題

閱讀 839 0 2019-12-28 15:55 分享到:


    構建和諧的員工關系是時代的潮流,每一個成功的大企業背后必定有一套科學的處理員工關系的法則。但不同行業、不同規模之間。處理員工關系的具體做法略有區別,但是員工關系也是人際關系的一種,人與人相處最重要的是理解,共鳴。而想要做到這一點就必須,做好溝通。但溝通也是有技巧的,掌握以下三點溝通技巧,讓你輕松解決好員工關系問題。

    

    一、雙向溝通法

所謂雙向溝通法就是通過基層員工與高層管理人員懇談會、經理接待日、員工意見調查、總裁信箱、設立申訴制度,讓任何的意見和不滿得到及時、有效的表達;建立信息發布會、發布欄、企業內部刊物等,讓員工及時了解企業動向、動態,增強他們參與的積極性。

因為領導和員工是個體對個體,群體對群體的事情。只有通過溝通才可以發現不同個體的需求和創意。這樣一來不僅有利于員工關系和諧,還能使員工感受到自己受重視、有存在價值,自然會有熱情去為公司做事,從而促進公司的長遠發展。

 

員工關系

    二、表揚、激勵法

    每個員工都會出現犯錯誤的情況。員工犯錯誤,不要一味地責備,要學會通過管理者與其進行朋友式的溝通和交流,讓員工感受到被尊重和愛護,從而主動承認錯誤,主動接受懲罰,主動改善工作質量。

針對員工犯錯誤的情況,一般企業做法就是暴力式的批評和懲罰!然而懲罰并不是最終目的,更正改進才是重點。所以領導者要學會溝通,和員工一起找錯誤的根源,進而鼓勵員工改正錯誤,而不是一味地責怪,推卸責任。

 

    三,以情動人,給予親人般的關懷

    職場是一個大集體,有制度規則,同時也應該有人性化的關懷。企業的經理和主管應該是一個細心的人。對員工的工作成績,哪怕是很小的貢獻也及時給予回饋。關注員工的生活困境和工作上的心里變化。要學會在生活上關懷,工作上給予肯定與鼓勵。

此外還可以通過建立員工生日情況表,總經理簽發員工生日賀卡,關心和慰問有困難員工等,可以很好地增強員工的歸屬感。

  

    職場并不一定就是一個利益趨向組合體。我們生而為人,在任何場合都需要人性的表達和共同感。所以想要處理好員工關系,企業管理者必須學會和自己的員工溝通,正所謂理解萬歲。只有你的員工干的舒心了,企業才能良性發展。

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