QQ咨詢

  • 課程咨詢: QQ
您的位置 :  首頁 > 績效專欄 > 績效文章 > 績效面談 > 海爾集團告訴你:為什么你的績效考核一定要跟著員工情緒走?

海爾集團告訴你:為什么你的績效考核一定要跟著員工情緒走?

閱讀 915 0 2019-12-14 21:13 分享到:



    有的HR說績效考核是HR六大模塊中,最難的一個模塊,也是最難做的一份工作項目。但在這里,小編想說的是在績效考核中更難的是結果的反饋。反饋的結果總是不能盡如人意。但有時我們做事的行為決定事情的最終結果。所以當你在考核結果反饋中感到你遇到對抗,這時,非常重要的一點是就是聆聽員工提出的問題,并且決定他們是否是有根據的。如果它們是有根據的,找到方法去幫助員工解決這些問題。如果它們沒有根據,你需要管理這個這種對抗形式。總而言之,一定要讓你的績效考核跟著員工情緒走。

 

一、轉移:“我做這個的原因是”

    1.傾聽和考慮他們的觀點;

    2.如果原因是合理的,加以思考;

    3.如果原因不合理,將關注點返回到行為上并且保持反饋;

    4.保持關注需要的行為變化和變化理由。


績效考核

二、譴責其他人:

    如“但是其他的團隊不買帳”“小焦需要先干他那塊”

    1.傾聽和考慮他們的觀點;

    2.如果原因是合理的,加以思考;

    3.如果因不合理,將關注點返回到行為上并且保持反饋;

    4.不要談論其他員工;

    5.保持關注需要的行為變化和變化理由。


三、個人情況:

    1.傾聽和領會;

    2.如果有需要請提供援助;

    3.如果需要可以從你的經理或人力資源合作伙伴處得到建議;

    4.保持關注需要的行為變化和變化理由;

    5.保持參與和監控這一情況。

 

四、情緒反應:

    預料到這些—寫下你的反饋要點使得你不會漏掉關注點

    1.憤怒:如果有人憤怒—給員工一點時間平靜下來,不要讓情況惡化;

    2.哭泣:如果有人哭泣—使會談的步調慢下來, 給這個人機會去恢復他自己;

    3.沉默/ 撤退:如果有人沉默或撤退—提問開放式的問題使員工參與對話。

 

    由以上可知,績效考核跟著員工情緒走可讓你的管理效果更出色。

展開全文

快速獲取案例剖析+工具方法+老師輔導每月開班1次 | 已開24期 | 已有23122人學習

標簽: 績效考核 績效管理

我要評論

全部評論

  • 請登錄

  • 我要提問 我要回答
  • 0

    問過

    0

    答過

    0

    最佳

  • HR精品課程推薦

  • HR必學的21節Excel函數課,5分鐘搞定一天工作量

    課程價值:不但是提高效率早下班,還通過數據思維創造更多價值,幫你升職加薪的課程;其他Excel課側重于0基礎入門。實用的教程,結合具體場景分析,用簡潔的語言講解,讓你一聽就能懂,學了就能用。

    立即搶購
  • 7年資深導師手把手教你-如何精準做薪酬核算

    課程價值:高效工作是職場人的核心競爭力之一,作為薪酬核算相關人員,如何高效、準確的核算薪酬是勝任能力的核心體現,也是關系到領導的信任,同事的認可,以及晉升加薪的核心要素;課程從思維到方法、從方法到工具,全方位一次性解決薪酬核算的所有問題;

    立即搶購

精選問答

點躍在線新用戶福利

已有32000+人已領取

国产 日韩 欧美 高清 亚洲